Modalités d'accueil des usagers

Accueil des usagers

 
 
Accueil des usagers

Modalités d'accueil des usagers en préfecture et sous-préfectures de Seine-Saint-Denis
Afin de tenir compte de l’évolution extrêmement rapide de la diffusion du COVID-19 en France, les usagers sont exclusivement reçus sur rendez-vous.

Le port du masque est obligatoire.

Au regard de la crise sanitaire actuelle, les usagers seront invités à se présenter avec un stylo personnel (encre noire).

Attention : Vous êtes priés de vous présenter 10 minutes au maximum avant l’heure du rendez-vous et sans accompagnateur.

Les modalités d'accueil des usagers à la préfecture à Bobigny et dans les sous-préfectures du Raincy et de Saint-Denis sont les suivantes :

Accueil général des usagers pour une première demande / renouvellement de titre de séjour et remise de titres

Les usagers sont accueillis exclusivement sur rendez-vous.

Aucun usager ne sera reçu sans convocation préalable dans les locaux de la préfecture et des sous-préfectures du Raincy et de Saint-Denis afin d'éviter tout rassemblement.

  • Rendez-vous de première demande /renouvellement de titre de séjour ou d’admission exceptionnelle au séjour

Il est rappelé qu’aucun usager ne sera accueilli sans avoir pris un rendez-vous en ligne au préalable. Il est donc inutile de se déplacer sans rendez-vous.

Les modalités sont différentes en fonction du lieu de dépôt de votre demande.

Dépôt de la demande de titre de séjour à la préfecture de Bobigny

  • Première demande de titre de séjour :

Une procédure dématérialisée permettant de prendre des rendez-vous sur le site internet de la préfecture de la Seine-Saint-Denis a été mise en ligne le 29 juin 2020. Il convient de demander un rendez-vous à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Prendre-un-rendez-vous/Prefecture-de-la-Seine-Saint-Denis/Premiere-demande-de-titre-de-sejour

Attention, cette plateforme ne concerne pas les demandes d’admission exceptionnelle au séjour pour lesquelles les rendez-vous sont pris exclusivement à l’adresse suivante :  http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/9829

  • Renouvellement de votre carte de séjour

- Pour une demande « vie privée et familiale » (parent d’enfant français, conjoint de français, regroupement familial, réfugié, carte de résident..), je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/9845

- Pour une demande « vie professionnelle » (salarié… commerçant…, je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/9846

Si une demande de titre de séjour a déjà été déposée, il est inutile de reprendre un rendez-vous.

  • Demande de document de circulation pour étranger mineur

Pour une demande de document de circulation pour étranger mineur, je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/15475

  • Renouvellement de récépissé

Pour une demande de renouvellement de récépissé (hors récépissé asile), je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/16726

Dépôt de la demande de titre de séjour à la sous-préfecture du Raincy

  • Première demande de titre de séjour

Une procédure dématérialisée permettant de prendre des rendez-vous sur le site internet de la préfecture de la Seine-Saint-Denis a été mise en ligne le 29 juin 2020. Il convient de demander un rendez-vous à l’adresse suivante :

-          Pour les usagers sollicitant une première demande de titre de plein droit (hors admission exceptionnelle au séjour) en cliquant sur le lien suivant : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/sp-le-raincy-premieredemande ;

-          Pour les étudiants sollicitant une autorisation provisoire de séjour post master (APS post master) / titre de séjour recherche d'emploi ou création d'entreprise en cliquant sur le lien suivant : https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/sp-le-raincy-postmaster

-          Pour les étudiants sollicitant un changement de statut  à salarié ou passeport talent en cliquant sur le lien suivant :  https://www.demarches-simplifiees.fr/commencer/sp-le-raincy-passeporttalent .

ATTENTION, cette plateforme ne concerne pas les demandes d’admission exceptionnelle au séjour pour lesquelles les rendez-vous sont pris exclusivement à l’adresse suivante :  http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/10317

  • Renouvellement de titre de séjour

Pour une demande de renouvellement de titre de séjour, je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/9636

  • Demande de document de circulation pour étranger mineur

Pour une demande de document de circulation pour étranger mineur, je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/11844

  •  Renouvellement de récépissé

Pour une demande de renouvellement de récépissé (hors récépissé asile), je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/16743    

                   

 Dépôt de la demande de titre de séjour à la sous-préfecture de Saint-Denis

Attention : La sous-préfecture de Saint-Denis est compétente pour le renouvellement, la modification ou les demandes de duplicata des usagers relevant de l’arrondissement de Saint-Denis.

  • Demande de renouvellement de carte de résident

Pour une demande de renouvellement de carte de résident, je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/6128

  • Demande de document de circulation pour étranger mineur

Pour une demande de document de circulation pour étranger mineur, je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/9864

  • Renouvellement de récépissé

Pour une demande de renouvellement de récépissé (hors récépissé asile), je demande un rendez-vous en ligne à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/16788

              

Remise de titres

Les remises de titres de séjour s'effectuent sur rendez‑vous pris à la préfecture et dans les sous-préfectures.

Les modalités d’accueil diffèrent en fonction du lieu de dépôt de votre demande.

Dans tous les cas, vous devez vous munir d’un stylo, de votre passeport, de votre titre de séjour, de votre récépissé et du timbre dématérialisé. Vous pouvez obtenir les timbres fiscaux sur le site des finances publiques : https://timbres.impots.gouv.fr, ou dans un bureau de tabac.

Usagers ayant déposé leur demande de titre de séjour à la préfecture de Bobigny

Dès réception d’un SMS vous informant de l’arrivée de votre titre et du montant de la taxe, vous devez prendre un rendez-vous sur le site internet de la préfecture à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/16105

Usagers ayant déposé leur demande de titre de séjour à la sous-préfecture du Raincy

Dès lors que votre titre est disponible, un sms vous est adressé vous précisant le jour et l’heure de convocation ainsi que le montant de la taxe.

Usagers ayant déposé leur demande de titre de séjour à la sous-préfecture de Saint-Denis 

Dès réception d’un SMS vous informant de l’arrivée de votre titre et du montant de la taxe, vous devez prendre un rendez-vous sur le site internet de la préfecture à l’adresse suivante : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/booking/create/16231       

ATTENTION : Afin de respecter les mesures sanitaires et les règles de distanciation, il est demandé de venir seul et de ne pas vous présenter plus de 10 minutes avant l’ouverture de ce créneau. De même, les usagers ne disposant pas d’un rendez-vous ne seront pas reçus.    

CONTACTS UTILES

Pour toute information générale concernant l’accueil des usagers étrangers, il est possible d’appeler le numéro suivant (aucun rendez-vous ne sera donné en appelant à ce numéro) :

téléphone

 

Suivant la nature des démarches, les usagers sont invités à adresser leurs questions par courriel sur les boîtes électroniques suivantes :

Pour le suivi d'une demande de titre de séjour :

- si vous résidez dans une commune de l'arrondissement de Bobigny ou de Saint-Denis (sauf pour les demandes de renouvellements, modifications ou duplicatas de carte de résident) : pref-info-etrangers@seine-saint-denis.gouv.fr ;

- si vous résidez dans une commune de l'arrondissement du Raincy : sp-le-raincy-etrangers@seine-saint-denis.gouv.fr ;

- si vous résidez dans une commune de l'arrondissement de Saint-Denis (pour les demandes de renouvellements, modifications ou duplicatas de carte de résident) : sp-saint-denis-be-sejour@seine-saint-denis.gouv.fr .

Pour le suivi d'une demande de naturalisation : 

- si vous résidez dans une commune de l'arrondissement de Bobigny et du Raincy :                

- si vous résidez dans une commune de l'arrondissement de Saint-Denis :                            

Pour les renseignements relatifs aux échanges de permis étrangers

Les usagers sont invités à adresser leurs demandes à pref-echange-permis@seine-saint-denis.gouv.fr .

La préfecture de la Seine-Saint-Denis et les sous-préfectures de Saint-Denis et du Raincy sont mobilisées pour permettre un accueil des usagers dans le respect des règles sanitaires, et notamment des mesures dites « barrière » et de distanciation sociale.

Le respect de ces consignes est indispensable.

Aucun usager ne sera reçu sans convocation préalable.

Accueil des demandeurs d'asile

L'accueil au guichet unique des demandeurs d'asile a débuté le 12 mai 2020. Les usagers disposeront d'une convocation délivrée par la SPADA, après avoir obtenu un rendez-vous sur la plateforme téléphonique régionale (01 42 50 09 00).

Pour les personnes sollicitant un renouvellement de leur attestation de demande d'asile, l'accueil se fera exclusivement sur convocation adressée au demandeur. Aucun usager ne sera reçu en préfecture sans rendez-vous.